ServiceVizor

Решение нового поколения для автоматизации бизнес-процессов сервисного обслуживания на основе промышленного Интернета вещей, дополненной реальности и комплексных цифровых двойников актива

ServiceVizor – автоматизированная информационная система класса EAM (Enterprise Asset Management), сочетающая возможности разработки ИЭТР (Интерактивные электронные технические руководства), технологии комплексных цифровых двойников активов и классические бизнес-функции планирования и учета данных ТОиР (Техническое обслуживание и ремонты).

Оперативно реагирует на аварии или нештатные ситуации, включая быстрое создание заявок на основе предупреждений.
Дает техническому персоналу интерактивные рабочие инструкции самым наглядным способом – в дополненной реальности через персональное мобильное устройство.
Организует совместную работу технического персонала и экспертов из любой точки мира.
Автоматически составляет мгновенные отчеты по работам технического персонала, включая хронометраж и фотофиксацию ключевых этапов – не только после завершения работ, но и в процессе их выполнения.
Помогает быстро создать из производственной документации цифровые инструкции, доступные техническому персоналу в любой локации.
Обеспечивает подробную аналитику, включая оценку работы конкретного оборудования, статистку выполняемых работ за определенный промежуток времени, ведение и анализ журналов дефектов.
Предоставляет встроенные инструменты настройки отчетов, KPI, дэшбордов без программирования
Интегрируется с различными СУБД (Oracle, MS SQL, PostgreSQL).

Анализировать ключевые показатели производительности для корректировок программ производства продукции, модернизации и ремонта оборудования.

Совершенствовать бизнес-процессы ТОиР с возможностью планирования всех видов технического обслуживания активов производства.

Формировать инженерную базу знаний по техническому обслуживанию активов производства в виде полноценных ИЭТР и, как следствие, снижение квалификационных требований на фоне недостатка специалистов.

Обеспечивать возможность удалённой экспертизы при выполнении особо ответственных операций сервисного обслуживания или во время нештатных ситуаций с последующим анализом ситуаций.

Масштабировать систему на все производство, самостоятельно разрабатывать новые функциональные приложения и контент ТОиР.

Применять новые современные технологии Индустрии 4.0 для построения цифровой экосистемы предприятия.

Повысить качество сервисных работ

Увеличить эффективность службы ТОиР

Снизить количество внеплановых ремонтов и простоев оборудования

Планировать сервисные работы по фактическому состоянию

Повысить эффективность работы в нештатных ситуациях

Снизить затраты на автоматизацию ТОиР

ServiceVizor поддерживает большой набор функций – от базовых возможностей формирования заявок на выполнение работ и планирования всех видов обслуживания до специализированных функций выполнения операций ТОиР в режиме AR, управления электронной структурой актива, разработки 2D/3D- контента и интеграции со смежными производственными системами. Система может эффективно встраиваться в существующей ИТ/ОТ-контур и масштабироваться на все оборудование.

Скачать брошюру

▀ Полностью поддерживается

☐ Опционально

№	Наименование функции	ServiceVizor base	ServiceVizor operate	ServiceVizor predict
1	Управление и мониторинг технологических данных актива	▀
2	Архивирование и просмотр архивных данных о работе оборудование за период времени	▀
3	Оповещение пользователей о событиях по e-mail, смс-сообщения, push-уведомления, в интерфейсе приложений	▀
4	Планирование всех видов обслуживания активов производства		▀
5	Администрирование справочников ТОиР (активы, виды работ, материалы, оснащение, персонал, документы, дефекты)	▀
6	Администрирование коннектора к прогнозным и диагностическим моделям цифровых двойников активов			☐
7	Управление электронной структурой актива	▀
8	Поддержка жизненного цикла и контроль версий актива на этапах эксплуатации и обслуживания	▀
9	Массовый импорт/экспорт данных справочников ТОиР через таблицы EXCEL	▀
10	Формирование и обработка заявок на снабжение ресурсами		▀
11	Формирование и обработка заявок на выполнение работ ТОиР		▀
12	Разработка ИЭТРов на выполнение работ по обслуживанию активов		▀
13	Разработка 3D-иллюстраций выполнения операций на основе CAD-данных		▀
14	Выполнение, учет и контроль операций ТОиР в режиме WEB-клиента		▀
15	Выполнение операций ТОиР в режиме AR-клиента		▀
16	Удалённое ассистирование эксперта при выполнении операций ТОиР		▀
17	Учет и контроль затрат на выполнение работ ТОиР		▀
18	Формирование стандартной и специальной отчетности			☐
19	Прогнозирование ТОиР на основе 0D/1D-моделей			☐
20	Прогнозирование ТОиР на основе ML/DL-моделей			☐
21	Прогнозирование ТОиР на основе RCM-моделей			☐
22	Прогнозирование ТОиР на основе диагностических моделей			☐
23	Имитация работы оборудования в режиме разных режимах			☐
24	Выбор стратегии обслуживания актива			☐
25	Управление физическими рисками владения активами			☐
26	Анализ коренных причин отказов активов			☐
27	Анализ стоимости жизненного цикла активов		▀
28	Анализ эффективности использования активов		▀
29	Планирование развития производственных активов		▀
30	Конструирование рабочих процессов ТОиР			☐
31	Выполнение и мониторинг заданий рабочих процессов ТОиР			☐
32	Взаимодействие со смежными производственными и учетными ИТ-системами MES, ERP		▀
33	Взаимодействие со смежными технологическими ОТ-системами SCADA, DCS	▀
34	Агрегирование технологических данных парка активов производства на едином периферийном уровне	▀
35	Прикладная доработка UX/UI и бизнес-логики в режиме конфигурирования	▀	▀	☐

Технологии ServiceVizor

ServiceVizor представляет собой типовое платформенное решение, требующее минимальной адаптации на предприятии. Кроме того, система имеет инструментарий, позволяющий развивать ее силами ИТ-специалистов производства, а также создавать свои собственные IIoT-приложения. Решение состоит из набора функциональных IIoT и AR-приложений, обеспечивающих мониторинг оборудования на основе моделей комплексного цифрового двойника.

Заказать

СОКРАЩЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ПОВТОРНЫХ РЕМОНТОВ

до 2х раз

УСКОРЕНИЕ РЕАГИРОВАНИЯ
НА ПОЛОМКИ

на 30-50%

СОКРАЩЕНИЕ ОБЪЕМА СБОРОЧНО-РАЗБОРОЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ

до 70%

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТОВЕРНЫХ И ОБЪЕКТИВНЫХ ДАННЫХ

на 100%

СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ ПРОСТОЯ ОБОРУДОВАНИЯ

до 30%

СНИЖЕНИЕ ОТКАЗОВ ОБОРУДОВАНИЯ ПО ВИНЕ ПЕРСОНАЛА

до 20%

Машиностроение

Приборостроение

Горнодобывающая промышленность

Сервисные организации

Производственные, включая задачи прогнозирования качества продукции и выполнения производственной программы.

Эксплуатационные, включая задачи мониторинга основных технологических и экономических KPI, а также определение и отслеживание отклонений от оптимального эксплуатационного диапазона (ОЭД).

Сервисные – расчет и отслеживание коэффициента технической готовности (КТГ), фактического технического состояния актива по техническим местам, а также просмотр операций сервисного обслуживания из ИЭТРов и другие.

Учетные – правильное распределение ремонтных сил на будущий год, за счёт ведения статистики и анализа дефектов и поломок за предыдущий год.

ServiceVizor base

Мониторинг активов производства в режиме WEB, AR и управление нормативно-справочной информацией, включая мастер-данные.

ServiceVizor operate

Разработка ИЭТР и выполнение сервисных операций в режиме WEB, AR, учет времени и ресурсов, а также базовых функций планирования ТОиР.

ServiceVizor predict

Планирование ТОиР по фактическому состоянию (ППН) на основе предсказательных моделей комплексных цифровых двойников активов.

Промышленным предприятиям, использующим в качестве основных средств производства технологическое оборудование

Определение текущего состояния актива.
Повышение достоверности контрольных обходов и качества сервисных работ.
Формирование базы инженерных знаний по техническому обслуживанию каждого оборудования.
Обеспечение удаленной экспертной помощи в сложных и нештатных ситуациях.
Связывание данных смежных учетных и технологических систем, отправка информации о результатах выполненных работ ТОиР для учета.

Промышленным предприятиям-изготовителям технологического оборудования

Автоматизация управления жизненным циклом эксплуатации и обслуживания своих изделий.
Фиксация и расследование инцидентов, произошедших с изделием во время его эксплуатации, а также предотвращение их возникновения.
Разработка эксплуатационных ИЭТР для Заказчика и предоставление удаленной помощи специалистов внутризаводской службы ТОиР для оперативного и квалифицированного решения вопросов.

ServiceVizor работает через мобильное приложение Vuforia View. С его помощью технический персонал может просмотреть назначенное ему сменное задание с описанием операций, ресурсами и интерактивным 2D/3D-контентом в режиме AR, воспользоваться ими в ходе работы и зафиксировать выполненные шаги.

ServiceVizor работает на:

смартфонах Android и iOS: доступное решение, обеспечивающее более удобную работу с дополненной реальностью;
специализированных планшетах: комфортный 3D-режим для работы с интерактивными руководствами в дополненной реальности;
промышленных 2D и 3D-очках дополненной и смешанной реальности (MR).

Мобильное приложение Vuforia View доступно на Google Play и App Store.